Noviembre 2016 | ||||
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO | ||||
Descripción | ||||
Tipo de Requerimiento | Cantidad | Participación Porcentaje (%) | Pendientes | Solucionadas |
Quejas | 7 | 3% | 1 | 6 |
Reclamos | 13 | 6% | 1 | 12 |
Sugerencias | 16 | 7% | 1 | 15 |
Solicitudes de información | 48 | 21% | 2 | 46 |
Peticiones de Interés general | 75 | 33% | 4 | 71 |
Peticiones de interés particular | 26 | 11% | 1 | 25 |
Consultas | 2 | 1% | 0 | 2 |
Felicitaciones | 3 | 1% | 0 | 3 |
Traslado por competencia | 37 | 16% | 0 | 53 |
Total | 227 | 100% | 10 | 233 |