Octubre 2016 | ||||
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO | ||||
Descripción | ||||
Tipo de Requerimiento | Cantidad | Participación Porcentaje (%) | Pendientes | Solucionadas |
Quejas | 11 | 3% | 0 | 11 |
Reclamos | 13 | 4% | 0 | 13 |
Sugerencias | 15 | 5% | 0 | 15 |
Solicitudes de información | 65 | 20% | 2 | 63 |
Peticiones de Interés general | 109 | 33% | 0 | 109 |
Peticiones de interés particular | 43 | 13% | 1 | 42 |
Consultas | 10 | 3% | 0 | 10 |
Felicitaciones | 3 | 1% | 0 | 3 |
Traslado por competencia | 57 | 17% | 0 | 53 |
Solicitud de copia | 1 | 0% | 0 | 1 |
Total | 327 | 100% | 3 | 320 |