Estadísticas abril 2016

Abril 2016
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS  REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO
Descripción
Tipo de Requerimiento Cantidad Participación Porcentaje (%) Pendientes Solucionadas
Quejas 5 2% 2 3
Reclamos 12 4% 5 7
Sugerencias 8 3% 2 6
Solicitudes de información 80 30% 2 78
Peticiones de Interés general 65 24% 1 64
Peticiones de interés particular 55 20% 2 53
Consultas 3 1% 0 3
Felicitaciones 2 1% 0 2
Traslado por competencia 40 15% 0 40
Solicitudes de copia 1 0% 0 1
Total 271 100% 14 257

 

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