Marzo 2016 | ||||
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO | ||||
Descripción | ||||
Tipo de Requerimiento | Cantidad | Participación Porcentaje (%) | Pendientes | Solucionadas |
Quejas | 2 | 1% | 2 | 0 |
Reclamos | 13 | 7% | 3 | 10 |
Sugerencias | 17 | 9% | 9 | 8 |
Solicitudes de información | 56 | 31% | 3 | 53 |
Peticiones de Interés general | 38 | 21% | 2 | 36 |
Peticiones de interés particular | 33 | 18% | 1 | 32 |
Consultas | 2 | 1% | 0 | 2 |
Traslado por competencia | 22 | 12% | 0 | 41 |
Total | 183 | 100% | 20 | 182 |