| Marzo 2016 | ||||
| INFORMACIÓN ESTADÍSTICA DE LAS PQRS REGISTRADAS EN EL SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES -JARDÍN BOTÁNICO | ||||
| Descripción | ||||
| Tipo de Requerimiento | Cantidad | Participación Porcentaje (%) | Pendientes | Solucionadas |
| Quejas | 2 | 1% | 2 | 0 |
| Reclamos | 13 | 7% | 3 | 10 |
| Sugerencias | 17 | 9% | 9 | 8 |
| Solicitudes de información | 56 | 31% | 3 | 53 |
| Peticiones de Interés general | 38 | 21% | 2 | 36 |
| Peticiones de interés particular | 33 | 18% | 1 | 32 |
| Consultas | 2 | 1% | 0 | 2 |
| Traslado por competencia | 22 | 12% | 0 | 41 |
| Total | 183 | 100% | 20 | 182 |
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Dirección: Avenida Calle 63 No. 68-95, Bogotá D.C. NIT 860.030.197-0
Horario Oficina de Servicio al Ciudadano:
Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 a 5:00 p.m.
La extensión 1012 es de quejas y reclamos.
Horario atención al público:
Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m.
Horario visitas y recorridos guiados:
Martes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m.
Fines de semana y festivos de 09:00 a.m. a 5:00 p.m.
Dirección Vivero La Florida: Kilometro 2 Vía Bogotá-Cota
Servicio al ciudadano: contactenos@jbb.gov.co
Teléfono:(57-1)437 7060 - 3204497101
Notificaciones Judiciales:
notificacionesjudiciales@jbb.gov.co
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* Niños menores de 5 años y adultos mayores de 62 años no pagan.
